ยกเลิกMobile care dtacไม่ได้

เรื่องมีอยู่ว่าผมมีแพ็คเกจรายเดือนอยู่แล้ว และมีแพ็คเกจเสริมเด้งมาเข้ามา และต้องการยกเลิกแพ็คเกจนั้นทิ้ง (ไม่ได้ใช้) แต่ติดปัญหาหลาย ๆ อย่างของการจะยกเลิกแพ็คเกจ ไม่ว่าจะเป็นการยกเลิกผ่านแอพไม่ได้ จึง

พอดีเบอร์คุณพ่อหมดโปรแล้วจะโดนเปลี่ยนแพ็คเกจ ต้องไปยกเลิกรายเดือนเป็นเติมเงินก่อนไหมครับ มีขั้นตอนใดบ้างถ้าจะย้ายไปอีกค่าย

ผมซื้อ DTAC net sim เอาใส่ hotspot เพื่อใช้ แต่ net 30M Unlimited เติมเงิน DTAC ตัดเงิน Auto ทุกเดือน ผมไม่เคยสมัคร บริการ ดูดวง หรือ program แอบแฝงเลย ซื้อSIM Actiivated แล้วใช้เลยใส่ Hotspot แทบจะไม

วันนี้เน็ต dtac อยู่ดีๆมันขึ้นแบบตามภาพ